Privacybeleid

Slimfactureren (handelsnaam: Slimfactureren) wordt geëxploiteerd door Keijzer of All Trades Agency, Eenmanszaak, gevestigd te Titostraat 78, Paramaribo, Suriname, Suriname. KKF-nummer: 83587. Voor privacygerelateerde vragen kun je contact opnemen via support@slimfactureren.com.

• Bezoekers van onze website;
• Gebruikers met een account;
• Bedrijfseigenaren en teamleden binnen een organisatie;
• Klanten van gebruikers, voor zover hun gegevens in facturen worden verwerkt;
• Personen die contact opnemen met support;
• Gebruikers van onze mobiele app.

Accountgegevens

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, versleuteld wachtwoord, taalvoorkeur, gebruikers-ID en registratiedatum.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, logo, KKF-nummer, belastingnummer, bank- en betaalinstructies, standaardvaluta en factuurinstellingen.

Klantgegevens die je zelf invoert

Klantnaam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, belasting- of registratienummer, factuurgegevens en betalingsstatus.

Factuur- en financiële gegevens

Factuurnummers, offertes, producten en diensten, bedragen, valuta, BTW, vervaldata, betaalmethoden, betaalstatussen en transactiereferenties.

Technische gegevens

IP-adres, browsertype, apparaat, besturingssysteem, sessiegegevens, loginmomenten, foutmeldingen, beveiligingslogs en appversie.

Communicatie

Supportberichten, e-mails, feedback, klachten en privacyverzoeken.

Marketing en analytics

Websitegebruik, bezochte pagina's, campagnebron, cookievoorkeuren en analytics-events.

Belangrijk onderscheid: gegevens die Slimfactureren zelf van jou verzamelt (bijv. je account) verwerken wij als verantwoordelijke. Gegevens die jij als gebruiker over jouw eigen klanten invoert, verwerken wij namens jou als dienstverlener.

• Account aanmaken en beheren;
• Authenticatie en beveiliging;
• De facturatiesoftware leveren;
• PDF's, facturen, offertes en herinneringen genereren en versturen;
• Klant- en productgegevens bewaren;
• Betalingen registreren en rapportages tonen;
• Abonnementen en betalingen verwerken;
• Support leveren en bugs onderzoeken;
• Fraude en misbruik voorkomen;
• Onze dienstverlening verbeteren;
• Wettelijke verplichtingen naleven;
• Communicatie over belangrijke wijzigingen;
• Marketing verzenden wanneer toestemming of een andere geldige grondslag aanwezig is.

Slimfactureren is verantwoordelijke voor de eigen account-, website- en abonnementsgegevens. Voor de klantgegevens die jij als zakelijke gebruiker in de software invoert, ben jij in beginsel verantwoordelijk. Slimfactureren verwerkt die gegevens dan als dienstverlener/verwerker namens jou. Je bent zelf verantwoordelijk voor het rechtmatig verzamelen en invoeren van klantgegevens. Op verzoek kan een aparte verwerkersovereenkomst beschikbaar worden gesteld.

• Uitvoering van de overeenkomst;
• Wettelijke verplichting;
• Gerechtvaardigd belang (o.a. beveiliging, fraudepreventie, productverbetering);
• Toestemming (o.a. voor marketing en niet-noodzakelijke cookies).

Wij delen gegevens uitsluitend met categorieën dienstverleners die nodig zijn om onze dienst te leveren:

• Hosting- en databaseleveranciers;
• Authenticatieproviders;
• E-mailproviders;
• PDF- en bestandsopslagproviders;
• Analyticsproviders;
• Klantenserviceproviders;
• Betaalproviders, banken en financiële integratiepartners;
• WhatsApp of andere deelplatformen, wanneer jij zelf kiest om een document te delen;
• Professionele adviseurs;
• Autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.

Een actuele lijst van huidige dienstverleners kan in onze instellingen worden geraadpleegd zodra deze is gepubliceerd.

Sommige technische leveranciers verwerken gegevens buiten Suriname. Waar wettelijk vereist gebruiken wij passende contractuele, technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen.

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel, contractuele verplichtingen en toepasselijke wettelijke administratie- en bewaarplichten.

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS);
• Toegangscontrole met rollen en autorisaties;
• Databasebeveiliging inclusief Row Level Security;
• Regelmatige back-ups en logging;
• Beperkte toegang door medewerkers;
• Beveiligde serverfuncties voor integraties;
• Geen geheime bank- of API-sleutels in de frontend;
• Periodieke beveiligingscontroles.

Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute garantie geven dat een beveiligingsincident nooit voorkomt.

Voor zover van toepassing heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, gegevensoverdracht, intrekken van toestemming en het indienen van een klacht bij een bevoegde toezichthouder.

Verzoeken kun je indienen via support@slimfactureren.com.

Via Instellingen > Account kun je een verwijderverzoek starten. Wij kunnen je identiteit controleren, actieve abonnementen worden eerst afgehandeld, en gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd — behalve gegevens die wij op grond van wet, fraudepreventie, factuuradministratie of juridische claims moeten bewaren. Verwijdering uit back-ups kan technisch vertraagd plaatsvinden. Zie ook /account-verwijderen.

Zie ons afzonderlijke Cookiebeleid.

De dienst is een zakelijke dienst en niet bedoeld voor kinderen. Accounts mogen alleen worden geopend door personen die juridisch een overeenkomst mogen sluiten.

Belangrijke wijzigingen worden via de website, app of e-mail gecommuniceerd. De datum bovenaan geeft aan wanneer dit document laatst is bijgewerkt.

Keijzer of All Trades Agency
Titostraat 78, Paramaribo, Suriname
E-mail: support@slimfactureren.com
Telefoon: +30 697 098 3509